Pour utiliser PocketMetro 2.1 dans votre téléphone, celui doit être compatible avec MIDP, une version spécifique de Java. La plupart des téléphones récents supportent Java, et la plupart des téléphones Java sont compatibles avec MIDP, à l'exception notable des téléphones i-Mode. PocketMetro 2.1 utilise très peu de mémoire et de puissance, donc il est utilisable sur n'importe quel téléphone compatible.

PocketMetro 2.1 peut être utilisé avec tout PDA compatible avec MIDP. Cela inclut les Tungsten de Palm et certains PocketPC. Toutefois, nous vous conseillons plutôt d'essayer Métro. Métro a des fonctionnalités équivalentes à PocketMetro 2.1 mais il est compatible avec tous les modèles de Palms et de PocketPCs.

Chaque modèle de téléphone portable impose une taille maximale aux fichiers contenants des applications Java. Généralement, plus le téléphone est moderne, plus cette limite est grande. Afin de rester compatible avec un maximum de téléphones différents, PocketMetro 2.1 doit respecter un taille maximale d'environ 35 à 40 Ko. De plus, de nombreuses passerelles Wap limitent la taille des fichiers téléchargeables à 40Ko. Avec une telle limite de taille, il n'est pas possible de proposer plusieurs grandes villes dans la même copie.

Par contre, la plupart des téléphones vous permettent de mettre plusieurs programmes Java dans votre téléphone, donc vous pouvez avoir en même temps plusieurs copies de PocketMetro 2.1. Par exemple, vous pouvez avoir une copie pour Londres et une copie pour Paris.

L'itinéraire renvoyé par PocketMetro 2.1 représente une approximation. Par exemple, PocketMetro 2.1 prend en compte le temps nécessaire pour changer de ligne, mais il ne peut pas gérer correctement les lignes peu fréquentées. En effet, ce programme n'utilise pas les horaires précis de chaque ligne pour calculer l'itinéraire. Si vous connaissez parfaitement le réseau visé et que vous avez tous les horaires, vous pouvez probablement trouver un meilleur itinéraire que celui renvoyé par PocketMetro 2.1. Toutefois, PocketMetro 2.1 a été optimisé pour renvoyer une réponse raisonnable dans tous les cas.

Toutefois, si vous pensez que l'itinéraire renvoyé par PocketMetro 2.1 est réellement incorrecte, nous vous invitons à nous envoyer un email détaillant le problème (ville, station de départ et d'arrivée et une explication montrant que l'itinéraire est incorrect) à support@clocklabs.com.

Calculer la "meilleure" route entre deux stations est un problème complexe. D'abord, les services en ligne peuvent utiliser des bases de données beaucoup plus grandes pour accomplir ce calcul. Ensuite, les algorithmes utilisés sont assez complexes et peuvent donner des réponses très différentes à partir de données similaires. Mais ces services ne sont pas disponibles quand vous en avez besoin, c'est à dire quand vous êtes mobile. Finalement, la notion de "meilleure" route est subjective. Par exemple, certaines personnes préfèrent la route la plus rapide, tandis que d'autres préfèrent la route avec un minimum de changement de lignes.

Toutefois, si vous pensez que l'itinéraire renvoyé par PocketMetro 2.1 est réellement incorrect, nous vous invitons à nous envoyer un email détaillant le problème (ville, station de départ et d'arrivée et une explication montrant que l'itinéraire est incorrect) à support@clocklabs.com.

Il y a deux explications possibles. D'abord, avez-vous utilisé l'option "Lines" pour désactiver certaines lignes ? Si cela est le cas, vous devriez essayer de les réactiver. Ensuite, est-ce que le jour et l'heure affichés sont corrects et est-ce que vous êtes sûr que le réseau de transport fonctionne à cet heure-là ? Certains réseaux fonctionnent sans interruptions (comme le métro de New-York) tandis que d'autres s'arrêtent pendant la nuit (comme celui de Paris.) Si le jour ou l'heure est incorrecte, la feuille de route sera aussi incorrecte.

Cette fonctionnalité n'est pas intégrée à PocketMetro 2.1, pour l'instant. Mais vous pouvez très bien demander l'itinéraire entre A et C, puis l'itinéraire entre C et B.

Tout à fait. PocketMetro 2.1 n'utilise pas de connexion vers un opérateur, donc il fonctionnera sans aucuns problèmes. Vous pouvez donc tranquillement emporter votre téléphone portable avec vous et PocketMetro 2.1 pourra vous guider pendant votre séjour.

Après avoir complété le la commande, un email de confirmation vous est envoyé (si vous avez commandé par Handango, cet email viendra d'Handango). Cet email contiendra une code d'enregistrement à 8 chiffres. Vous devrez alors entrer ce code dans la version d'évalution de PocketMetro 2.1 (que vous avez sans doute déjà installé dans votre téléphone). Ce code d'enregistrement "débloquera" l'application : vous pourrez alors utiliser l'application sans restrictions. Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment entrer le code dans l'application, vous pouvez vous référer aux instructions de la section "Enregistrement" de ce manuel.

Vous n'avez donc pas besoin de "désinstaller" la version d'évaluation pour installer la version complète, puisque la version d'évaluation est identique à la version complète. Typiquement, vous avez déjà installé la version d'évaluation et vérifié qu'elle fonctionne avant d'acheter la version complète.

Si vous décidez de changer de téléphone, il est trés facile de transférer PocketMetro sur votre nouveau téléphone, si vous avez gardé l'ancien code d'enregistrement. Suivez simplement ces instructions :

Même si vous avez perdu le code d'enregistrement, nous essayerons de trouver votre adresse email dans nos archives.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez ne pas avoir reçu de réponse:

Dans tous les cas, vous pouvez essayer de nous renvoyer votre message aprés quelques jours, en utilisant notre autre adresse email: contact@clocklabs.com

Envoyez-nous votre question par email à support@clocklabs.com et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.